面对面评议 让群众满意
“食药平安状态怎样样？”“网上订餐平安吗？”“小作坊的食物敢不敢吃？”……在青岛市向市民陈述、听市民定见、请市民评断勾当（如下简称“三民”勾当）述职陈述会上，青岛市食物药品监视局陈述的内容获得近万名市民代表的必定。
从2009年到2018年，青岛市“三民”勾当走过了整整十年，当局从老苍生的视角发明问题、解决问题，市民客观公道地评价部分、提出建议，介入度愈来愈高，勾当逐步成长为当局与苍生沟通的首要桥梁。
向市民陈述
接地气，做得好还要讲得清
客岁12月15日，在青岛市行政审批办事大厅会场内，跟着电视直播旌旗灯号亮起，“三民”勾当述职陈述会拉开帷幕。
“为了在10分钟内将2018年所做事情讲清晰、阐明白，咱们下了很多工夫。”青岛市食物药品监视办理局局长孙利国说，“为了讲市民想听、愿听的内容，咱们频频点窜了陈述。”本年一季度，市民对青岛市食物平安得意度再次晋升，到达了88.08％。
“从2014年起，青岛市食药部分把校园食堂的后厨监控视频接入互联网，家长经由过程市食药监局官方网站或‘爱青岛’‘伶俐青岛’等手机客户端，可以及时在线旁观食堂里的场景。”青岛市食物药品监视办理局餐饮办事食物羁系到处长顾天舒先容，不但是黉舍，青岛已有约3600家大中型餐饮单元实现了厨房亮化，食物抽检及格率靠近100%。
别的，青岛市还应用大数据建造了“食安笑貌舆图”，“市民只要存眷青岛食物药品羁系官方微信，打开食安舆图搜刮想去的餐厅名称，便可以看到大笑、微笑、平脸标记，对应的是优异、杰出、一般三种评价。食安舆图重点展现食品干不清洁、平安达不达标、检测查验成果等。”顾天舒说，今朝，青岛市26408家大笑、微笑、平脸饭馆和1030家小饭桌登上了“食安笑貌舆图”。
青岛市工业和信息化局局长姜波说，“‘三民’勾当是实其实在地为老苍生做事变，这个进程中当局部分经由过程和大众互动，听取他们的定见和建议，不竭改良事情。”
听市民定见
找问题，大众反应强烈的顿时办
2017年之前，青岛市北区海泊河早市存在紧张的随便摆摊、车辆乱停放等问题。“天天清晨，大街上处处都是摊贩，把整条街堵得严严实实，短短200米的旅程，开车半个小时都过不去。”提及这些，阜新路街道住民陶雪英一脸无奈。
“天天不敢开窗户，外面其实太吵了，氛围中还满盈着大量油烟，街道上处处都是垃圾，连门都不想出。”住民曲富萍说。
为此，青岛市相干部分采纳举措封闭早市，并在周边创建市场，开通业务执照打点专项通道，四周住民购物情况获得改良晋升。
天天清晨，城管、市场羁系等职员准时到岗，不中断放哨。街道环卫公司对卫存亡角、固体烧毁物等一天清算三次，现在门路双侧秩序井然、门路畅达。“如今没有噪音和油烟的污染，我天天都去四周的海泊河公园溜达，真心为‘三民’勾当点个赞。”陶雪英说。
“10年来，市民代表从分层分类抽选到厥后增长志愿报名环节，市民介入‘三民’勾当踊跃性获得充实调动。”青岛市当局督查室副处长郭平说，“这十年，市民定见建议打点落实率到达93.56％，咱们对峙对市民提出的建议举行评比，对440条优异建议传递表扬。”
请市民评断
动真格，市民打分纳入年关稽核
“来这里处事，一次就可以办妥。”在青岛市行政审批办事大厅，前来处事的市民感伤。比年来，青岛市周全履行“一窗”受理、“一网通办”“一次办结”，一般审批事项100％实现“至多跑一次”。“每一年市民评断环节，咱们的市民得意度都在不竭晋升。”青岛市行政审批办事局党组布告、局长陈立新说道。而在青岛市考查究副主任杨林看来，“万名市民代表的评断得分直采取入全市综合稽核，凸显了‘公家得意’的价值导向，促成了构造风格变化，晋升了当局效能。”
十年来，“三民”勾当共组织了40场述职陈述会和27场与市民、专家的座谈会，近10万人次介入了评断勾当，提出的大量定见建议获得了有用落实，打点成果在青岛政务网上公然反馈，并将价值高、可操作性强的建议纳入当局或部分年度事情规划。
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