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新型冠状病毒肺炎疫情产生以来，天下消费者相应国度号令，不出门、不会餐、不汇集，很多原本筹备在近期成婚的新人将婚礼取缔或延期，为此产生了很多与婚礼相干的消费胶葛，多为婚宴、婚庆、成婚号衣等的退订胶葛。日前，姑苏苏州区消保委就帮忙一位一线医护职员异地维权乐成。
2月8日，南通的孙蜜斯给苏州区消保委打来百家樂密技,乞助德律风。孙蜜斯（假名）称本身是一位医护职员，疫情产生后，一向奋战在一线。孙蜜斯和男朋友原定在2020年2月28日举办婚礼，但因疫情婚礼已取缔。孙蜜斯客岁10月特意从南通赶到虎丘婚纱一条街筛选成婚号衣，在海涌坊某品牌婚纱号衣店耗费5800元租用了两套号衣，包含一件婚纱和一件晚号衣，她但愿消保委帮忙她与商家协商退款事宜。
苏州区消保委投诉部事情职员领会环境后，pk10,经由过程孙蜜斯供给的德律风接洽了商家，但商家暗示还没有复工复业。事情职员随后又展转与该品牌广东总公司的谭姓司理取患了接洽。
谭司理暗示，他们公司谋划的是高级婚纱，单台中逢甲住宿,件代价都在万元以上，一般不消于出租。“那时孙蜜斯对两件打扮爱不释手但又预算不敷，姑苏店属于例外出租。”谭司理称，从客岁十月孙蜜斯付房钱之日起，这两件打扮就再也不售卖，若是如今退订，商家的丧失也很大，是以谭司理请求扣除孙蜜斯30%违约金。
苏州区消保委事情职员认为，疫情属不成抗力，消费者在此时代退订亲纱非违约举动，是以店方不克不及扣除违约金。可是斟酌到商家眷于例外出租，而且为了合适孙蜜斯穿戴也对打扮做了改动，是以事情职员也奉劝孙蜜斯斟酌商家的难处，承当现实付出。终极颠末数次三地四方长途调处，各方协商一致，由姑苏店方扣除孙蜜斯1000元，其余4800元作退款处置。
现代快报记者领会到，今朝退款已到账，各方对此调处成果都暗示得意。（高达） |
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發表於 2020-4-10 19:06:48
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